Ringkasan
Tidak ada pengembalian dana (refund). Setelah pembayaran dilakukan, pesanan tidak dapat dibatalkan dan uang tidak dikembalikan.
Kebijakan ini berlaku untuk semua produk dan jasa di Rann Shop: top up, langganan, dan jasa digital.
Mengapa tidak ada refund
- Produk digital (kode, saldo, akses akun) tidak dapat ditarik kembali setelah dikirim.
- Produk dikirim otomatis segera setelah pembayaran terkonfirmasi, sehingga pesanan langsung terpakai.
- Jasa digital langsung dikerjakan setelah pembayaran, sehingga waktu dan tenaga sudah dikeluarkan.
Yang perlu kamu periksa sebelum membayar
- ID, username, atau nomor tujuan top up sudah benar.
- Produk, nominal, dan durasi langganan sudah sesuai kebutuhan.
- Email dan nomor WhatsApp aktif, karena dipakai untuk mengecek pesanan.
- Deskripsi produk sudah dibaca sampai selesai.
Kesalahan input atau pilihan dari pembeli tidak dapat diganti maupun dikembalikan.
Jika ada kendala pada pesanan
Tidak ada refund bukan berarti kendala dibiarkan. Bila pembayaran sudah diterima tetapi produk belum kamu terima karena kesalahan dari sistem kami, kami akan memverifikasi dan mengirim ulang atau memproses ulang pesananmu.
- Hubungi kami lewat WhatsApp di 0857-5258-3246 dengan menyebutkan kode pesanan dan bukti pembayaran.
- Batas penanganan kendala pengiriman paling lama 3×24 jam hari kerja sejak laporan kami terima.
- Bila kendala berasal dari pihak ketiga (penyedia game, platform langganan, atau penyedia pembayaran), kami membantu berkoordinasi sebaik mungkin tanpa jaminan hasil.
Kondisi yang tidak dapat kami proses
- Salah memasukkan ID, nomor, atau data tujuan.
- Berubah pikiran atau salah memilih produk.
- Produk sudah dipakai, diaktifkan, atau dibagikan kepada orang lain.
- Pelanggaran Syarat & Ketentuan, termasuk menjual kembali produk atau jasa.
Hubungi kami
WhatsApp: 0857-5258-3246
Email: randibisnis2@gmail.com
Jam layanan: 09:00–22:00 WIB
Kebijakan ini bagian dari Syarat & Ketentuan. Dengan memesan, kamu menyatakan telah membacanya.