1. Penerimaan ketentuan
Dengan mengakses situs ini atau membuat pesanan, kamu menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Refund. Jika tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.
2. Tentang kami
Rann Shop adalah toko digital yang menjual top up, langganan, dan jasa digital.
Alamat usaha: Buntut Bali, Pulau Malan, Katingan, Kalimantan Tengah.
Email: randibisnis2@gmail.com
WhatsApp/telepon: 0857-5258-3246
Jam layanan: 09:00–22:00 WIB
3. Kelayakan pengguna
Pengguna minimal berusia 11 tahun. Pengguna yang belum dewasa disarankan bertransaksi dengan sepengetahuan orang tua atau wali. Kamu bertanggung jawab atas kebenaran data yang kamu berikan.
4. Produk, jasa, dan harga
- Produk berupa top up, langganan, dan jasa digital. Deskripsi, ketersediaan, dan harga tertera di halaman produk.
- Semua harga dalam Rupiah (IDR). Harga dan ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu; yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
- Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan bila terdapat kesalahan harga yang nyata, stok tidak tersedia, atau indikasi penyalahgunaan.
5. Pemesanan dan pembayaran
- Pesanan dibuat dengan mengisi nama, email, nomor WhatsApp, dan catatan atau ID tujuan bila diperlukan.
- Setiap pesanan memiliki kode unik. Pembayaran dilakukan sesuai nominal dan petunjuk pada halaman pesanan.
- Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Metode yang tersedia ditampilkan saat pembayaran.
- Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi.
6. Pengiriman
- Produk yang bersifat otomatis dikirim setelah pembayaran terkonfirmasi dan ditampilkan di halaman pesanan.
- Jasa yang dikerjakan manual dimulai setelah pembayaran terkonfirmasi dan kami menghubungi kamu lewat WhatsApp.
- Bila terjadi kendala pengiriman, batas penanganannya paling lama 3×24 jam hari kerja sejak laporan diterima.
- Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan alamat halaman pesanan dan isi produk yang diterima.
7. Larangan
Kamu tidak diperbolehkan:
- menjual kembali produk atau hasil jasa, termasuk menjadi reseller atau dropshipper;
- menggunakan produk atau jasa untuk penipuan, pencucian uang, peretasan, atau kegiatan melanggar hukum lainnya;
- membagikan akses langganan melebihi ketentuan pada deskripsi produk;
- mengganggu, memindai secara otomatis, atau berusaha membobol situs ini.
Pelanggaran dapat berakibat pembatalan pesanan atau penghentian layanan tanpa pengembalian dana.
8. Kebijakan refund
Semua transaksi bersifat final dan tidak ada pengembalian dana. Penjelasan lengkap dan cara penanganan kendala ada di Kebijakan Refund.
9. Hak kekayaan intelektual
Nama, logo, desain, dan konten situs ini milik Rann Shop. Merek dagang pihak ketiga yang muncul pada produk adalah milik pemiliknya masing-masing. Konten tidak boleh disalin atau digunakan ulang tanpa izin tertulis.
10. Privasi dan data pribadi
- Data yang kami kumpulkan: nama, email, nomor WhatsApp, catatan pesanan, dan riwayat transaksi.
- Tujuan penggunaan: memproses pesanan, mengirim produk, memberi bantuan, dan mencegah penyalahgunaan.
- Pembagian data: tidak dijual kepada pihak lain. Data hanya dibagikan seperlunya kepada penyedia pembayaran atau bila diwajibkan hukum.
- Penyimpanan: data disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan dan pencatatan.
- Permintaan: untuk mengakses atau meminta penghapusan data, hubungi randibisnis2@gmail.com.
11. Batasan tanggung jawab
Kami berupaya menyediakan layanan yang andal, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, gangguan layanan pihak ketiga (penyedia game, platform langganan, penyedia pembayaran), atau kerugian akibat kesalahan input pembeli. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pesanan yang bersangkutan.
12. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dan tanggal pembaruan tertera di bagian atas.
13. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Palangka Raya.
14. Kontak
Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim ke randibisnis2@gmail.com atau lewat WhatsApp 0857-5258-3246.